Coșul tău de cumpărături
Nu mai sunt produse în coș
1. Informații generale
Acest document are rolul de a informa persoanele fizice cu privire la ce tip de date cu caracter personal sunt colectate, cum și unde am putea folosi această informație, cum înțelegem noi să protejăm informația colectată, cine are acces la informația colectată și cum pot fi corectate în timp util inadvertențele din informația preluată.
Despre noi
Global ECOVITAL SRL (denumit în continuare operator), cu sediul în Municipiul Galați, Stradă Victor Vilcovici ,Nr 39, Bloc C10 , Ap 7, Județul Galați, număr de înregistrare la Registrul ComertuluiJ17/121/22.01.2021, cod fiscal 43601861, Adresa email: office@veloe.ro este înregistrată că operator de date cu caracter personal la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau a depus documentația de înregistrare că că operator de date cu caracter personal la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Operatorul respectă legislația română în vigoare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, în speță Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice.
Scopul colectării datelor este facturarea și trimiterea produsele cumpărate în conformitate cu legislația română în vigoare, personalizarea serviciilor oferite către dvs., informarea utilizatorilor cu privire la campanii promoționale desfășurate de operator, realizarea de tipologii ale vizitatorilor site-ului pentru optimizarea serviciilor oferite și marketing online.
2. Ce informații colectăm
Operatorul colectează informații de la utilizatorii săi în trei modalități – direct de la utilizator, din rapoartele traficului înregistrat de serverele care găzduiește siteurile noastre și prin intermediul cookieurilor.
Date personale furnizate direct de utilizator: atunci când vă faceți un cont la www.veloe.ro, vă putem întreba care este numele dvs., care este adresa dvs. de e-mail, numărul dvs. de telefon și vă putem cere alte informații personale.
Cu cât veți furniza mai multă informație în mod voluntar, cu atât mai bine vă putem personaliza informațiile oferite la viitoarea dvs. vizită. În momentul în care doriți să finalizați o comandă pe site-ul www.veloe.ro, veți fi întrebați mai multe detalii legate de persoană fizică sau juridică pe numele căreia trebuie să se facă facturarea și expedierea produselor cumpărate de către dvs.
Date personale din raportul de trafic al serverului: atunci când vizitați un site web, dezvăluiți anumite informații despre dvs., că adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre. www.veloe.ro, că și alți operatori, înregistrează aceaste informații pentru o perioada de timp determinată, de obicei în scopul prevenirii fraudelor.
Vă puteți oricând descărca sau modifica datele personale accesând Contul Meu - Solicită datele mele sau Informații.
Deasemenea puteți solicita anonimizarea datelor dumneavoastră accesând secțiunea Ștergeți Datele Mele.
Cookieuri: Întrucât necesită o înțelegere mai de detaliu vă rugăm să accesați politica de utilizare a cookie-urilor.
3. Cum și când folosim informațiile
www.veloe.ro folosește informația colectată de la dvs. în mai multe feluri, în funcție de tipul de informație colectat:
- Informație furnizată direct de utilizator: această informație este folosită în scopul personalizării serviciilor oferite dvs. și a verificării identității dvs. Datele sunt acordate pentru cumpărarea unui produs, ele vor fi folosite pentru facturare și livrare, în conformitate cu legislația română în vigoare. De asemenea, în măsura în care ați optat pentru primirea newsletter-ului nostru, vom folosi datele primite de la dvs. pentru corecta personalizare a acestuia și informarea dvs. cu privire la ofertele www.veloe.ro;
- Informația colectată din raportul de trafic al serverului (așa-numitele log-uri de trafic) administrat de www.veloe.ro: acest tip de informație ne ajută să identificăm care secțiuni ale siteurilor noastre, respectiv care produse sunt de interes pentru utilizatori. De asemenea ne poate indica dacă un utilizator s-a înregistrat de două ori pe acest site. www.veloe.ro colectează pe o perioada determinată adresele IP ale vizitatorilor săi în scopul administrării sigure a sistemului nostru informatic, în scopul evitării activităților infracționale și, nu în ultimul rând, în scopul comunicării șabloanelor tipizate anonime ale utilizatorilor către clienții noștri de publicitate. Operatorul nu utilizează datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP, cu excepția cazurilor de fraudă și tentativă de fraudă cînd ne rezervăm dreptul a face acest lucru conform legii în vigoare.
- Informația colectată prin intermediul cookieurilor: www.veloe.ro folosește cookieuri pentru a vă permite folosirea cât mai utilă a serviciilor noastre și în scopul obținerii de informații statistice care să ne permită îmbunătățirea serviciilor noastre. Cookie-urile vă permit să salvați parolele dvs. de acces și preferințele dvs. astfel încât să nu fiți nevoit să le introduceți din nou data viitoare când ne veți vizita.
4. Cum protejăm informațiile colectate de la dvs.
Confidențialitatea și protecția informațiilor colectate de la dvs. sunt de o importanță vitală pentru noi.
Accesul dvs. la anumite servicii și informații din cadrul site-ului este protejat de o parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți nimănui această parolă. www.veloe.ro nu vă va cere niciodată parola conturilor dvs în mesaje sau telefoane nesolicitate. Vă sfătuim deci să nu dezvăluiți această parolă peroanelor care vă cer acest lucru. Mai mult, dacă este posibil, trebuie să vă amintiți să semnați “log off” / “sign out” din contul dvs. din cadrul serviciilor online oferite de www.veloe.ro la sfârșitul fiecărei sesiune de utilizare a acestora. Vă sfătuim de asemenea să închideți fereastra browserului în care ați lucrat la sfârșitul navigării dvs. în site-urile sau serviciile furnizate de www.veloe.ro.
Aceste sfaturi sunt destinate să înlăture accesul persoanelor neautorizate la informațiile dvs. personale sau la corespondența dvs. atunci când lucrați într-o rețea de computere aflată într-un loc public (în cafenelele internet, spre exemplu).
În momentul în care noi primim informațiile transmise de dvs. însă, vă garantăm că vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora în sistemele noastre, conform standardelor de securitate impuse de legislația română în vigoare.
5. Cine are acces la informațiile colectate de la dvs.
www.veloe.ro nu oferă informația colectată unor terți fără consimțământul dvs. expres și prealabil cu excepția terților ce oferă serviciile de găzduire și transport.
Orice statistică privind traficul utilizatorilor noștri, pe care o vom oferi către terțe rețele de publicitate sau către siteuri partenere, este furnizată doar ca ansamblu de date și nu include nici o dată personală personal despre nici un utilizator individual. Se folosește serviciul de monitorizare a traficului Google Analytics.
În același timp însă, www.veloe.ro poate dezvălui informații identificabile personal atunci când legea prevede expres acest lucru, cînd este cerut de o autoritatea competentă sau când acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor www.veloe.ro.
Datele personale introduse de dumneavoastră sunt folosite strict pentru îndeplinirea procedurilor legale (facturare, emitere certificat de garanție) precum și pentru expedierea coletelor către dumneavoastră. În acest proces datele dumneavostră sunt introduse în programul de facturare respectiv în aplicația pentru crearea de AWB uri a curierului.
Ca și excepție, adresa dumneavoastră de email și numele pot fi folosite pentru trimiterea unui email prin care va rugăm să ne spuneți părerea dumneavoastră despre produsele cumpărate și interacțiunea cu personalul magazinului.
6. Cum putem corecta erorile din datele colectate de la dvs.
Dacă vă creați un cont la unul dintre serviciile noastre, vă putem trimite un e-mail de confirmare prin care să vă oferim detaliile noului dvs. cont. Mesajul de confirmare va fi trimis la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o și va descrie modalitățile prin care dvs. puteți modifica sau șterge datele contului pe care tocmai l-ați creat. Vă sfătuim să păstrați acest e-mail de confirmare, mai ales că acesta conține și informații care vă pot fi utile atunci când apar probleme în accesarea serviciilor noastre. De asemenea, în acest e-mail vă este explicată procedura de accesare a datelor furnizate de dumneavoastră, respectiv de corectare a eventualelor greșeli care ar fi apărut în introducerea acestora.
7. Mesaje comerciale nesolicitate
www.veloe.ro se pronunță împotriva trimiterii de mesaje comerciale nesolicitate pentru care nu are acordul explicit al utilizatorului (spam). În momentul în care vă înscrieți pe site-ul www.veloe.ro vă dăm posibilitatea să vă abonați și la newsletter-ul nostru cu informații despre promoțiile www.veloe.ro, prin bifarea unei simple căsuțe. Vă oferim posibilitatea de a vă abona la newsletterul nostru și fără a fi un utilizator înregistrat. De asemenea, veți avea posibilitatea să vă desubscrieti în orice moment de la acest newsletter, atît printr-un link din fiecare email trimis, cît și pe pagina contului dvs de pe www.veloe.ro.
8. Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică privind datele personale, ori de câte ori este nevoie, aceasta fiind publicată imediat pe www.veloe.ro și dumneavoastră veți primi o informare în acest sens în contul dvs. de utilizator.